Alabama Collect NO acepta devoluciones pero SI cambios.

* (Excepto en artículos de fiesta como bolsos, trajes de fiesta y bisutería estas prendas no se cambian ni se aceptan devoluciones)

Aunque realizamos una selección manual muy cuidada del producto para que se encuentre en muy buenas condiciones, tenga en cuenta que está comprando un producto Vintage, y no nuevo, aunque en muchos casos las prendas estén sin estrenar. 

Para no tener que llegar a la situación de cambio, por favor asegúrese bien antes de hacer el pedido de revisar las medidas, estado y características de la prenda, que siempre aparecerán especificadas en la descripción del producto. Si tiene cualquier consulta por favor escríbenos un email en info@alabamacollect.com y será un placer resolver tus dudas.

Para realizar el cambio de un producto, debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

El artículo debe regresar intacto, sin usar ni lavar con sus etiquetas originales en el caso de que las tenga y en las mismas condiciones que enviamos.

El cliente es responsable del costo del envío para el cambio, tanto del trámite del envío para devolvernos el producto a cambiar como del importe del nuevo envío. Alabama Collect no reembolsa los aranceles aduaneros por pedidos internacionales.

Si el envío de un artículo devuelto es internacional, marque el artículo como "PRODUCTOS DEVUELTOS" para evitar impuestos de aduanas. No nos hacemos responsables de cualquier impuesto de aduanas aplicado sobre los paquetes de devolución.

Como hacer el cambio?

Si deseo cambiar un artículo, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con nosotros por email a info@alabamacollect.com decirnos el número del pedido y explicarnos el motivo del cambio.

Al enviar el paquete de devolución, es necesario que lo haga de forma segura y certificada, e informarnos del número de seguimiento del pedido, ya que en caso de pérdida o robo, Alabama Collect no se hace responsable.

ATT.

ALABAMA COLLECT

C/PALLARS 141 ÁTICO B 

08018 BARCELONA 

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para avisarle que hemos recibido su artículo. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su cambio. En el caso de que sea aprobado, deberá entonces enviarnos un mail señalando el nuevo artículo solicitado, que deberá de ser de igual o superior importe al cambio. 

Su cambio debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptado.